Первый проект – перевод ведения социальных сетей в регулярный, структурированный формат с чётким контент-планом и использованием брендированных рубрик, а также создание нового канала коммуникации с аудиторией – это ведение Telegram-канала.
Ожидаемый эффект от внедрения регулярного контента в социальных сетях: – Формирование узнаваемого и живого образа бренда; – Повышение вовлечённости; – Увеличение повторных покупок через усиление контакта с аудиторией.
Второй проект – активизация таргетированной рекламы и ретаргетинга на платформе ВКонтакте и Telegram. Кампании должны быть сегментированы по ключевым признакам целевой аудитории. Это позволит повысить эффективность бюджета и снизить стоимость привлечения клиента.
ВКонтакте имеет функцию платного продвижения постов, а также рекламу в виде кликабельных фото- и видеоматериалов с призывом к действию. Предлагается запустить рекламную кампанию, с настроенным таргетингом ориентируемым на новый сегмент целевой аудитории бренда. Настройка рекламы будет проходить по таким параметрам как: ключевые фразы, географическое положение и интересы.
Размещение в Телеграм. Площадка имеет ограничения с точки зрения настройки аудитории показов, однако возможно выбрать конкретные телеграм каналы, в которые чаше всего заходит целевая аудитория.
Третий проект – сотрудничество с блогерами. Предполагается наладить постоянную работу с фитнес блогерами, стоматологами и экспертами (от 5 до 100 тыс. подписчиков), публикующими органичный контент в социальных сетях. Он представляет собой лайф-контент, видео-рекомеедации от стоматологов и людей ведущие здоровый образ жизни. Для осуществления сотрудничества предусматривается как оплата охвата, так и бартер – реклама в профиле в обмен на продукцию бренда.
Рекомендуется запустить рекламные компании также на маркетплейсах, таких как СберМаркет, Яндекс.Маркет, Ozon и Wildberries. Данный вид рекламы позволит недорогим способом увеличить трафик на маркетплейсах. Он эффективно способствует продвижению товаров, улучшая их ранжирование внутри площадок, что в дальнейшем позволит получать стабильно высокий трафик. Важно адаптировать рекламные кампании под разные сегменты целевой аудитории, учитывая специфику каждой платформы.
2. Разработка рекомендаций для интернет-магазина SPLAT
В рамках проекта предлагается разработать концепции мобильного приложения для интернет-магазина SPLAT. В функционале приложения планируется реализовать каталог товаров с фильтрацией, оформление заказов, уведомления о скидках и акциях, личный кабинет с историей заказов, а также интеграцию с внешними сервисами (платежные системы, службы доставки). В приложение также будет встроена аналитическая система для отслеживания поведения пользователей.
Данная реализация позволит компании увеличить продажи через мобильные устройства, упростить процесс взаимодействия клиентов с интернет-магазином, повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Кроме того, приложение станет платформой для дальнейшего развития и внедрения новых функций, таких как подписка на товары или персонализированные рекомендации.
Рисунок 1. Макет приложения интернет-магазина. Источник: составлено автором
2.2. Оффлайн-маркетинг
Наружная реклама, старейшая форма рекламы, и по сей день остается одной из наиболее распространенных в рекламе товаров и услуг. Наружная реклама очень заметна и благодаря своим размерам и оформлению, использованию света, ярких красок, анимации оказывает значительное воздействие на потребителей. Масштаб изображения предметов заметно превышает их реальный размер, что уже само по себе является сильнодействующим фактором. Интенсивное перемещение людей мимо крупноформатных плакатов (пешком или на транспорте) усиливает воздействие наружной рекламы. Время ее воздействия при определенных условиях — 24 часа в сутки. Наружная реклама может ориентироваться на различные типы потребителей, например на домохозяек по пути к магазинам, бизнесменов, едущих на работу и обратно, туристов — на пути в аэропорт и т.д. К недостаткам массовой наружной рекламы можно отнести прежде всего то, что время ее реального восприятия, особенно для проезжающих в транспорте, очень невелико (несколько секунд). Средства наружной рекламы подвержены порче по причине воздействия атмосферных явлений и вандализма. В среднем стоимость наружной рекламы очень невелика, но при массовом ее производстве и размещении может составлять значительные суммы [3].
Рисунок 1. Макет наружной рекламы в городе. Источник: составлено автором
Предпочтительнее, чтобы наружная реклама оформлялась ярко и броско, подсвечивалась в вечерние и ночные часы, была предельно проста, быстро и легко усваиваема, не провоцировала дорожно-транспортные происшествия. Для обеспечения быстроты и легкости восприятия вся рекламная композиция должна содержать не более 3—4 элементов оформления (название фирмы, слоган, направление деятельности или вид рекламируемого товара, адресную часть). Надписи, их формат должны обеспечивать правильное и быстрое прочтение. Это, как правило, легко запоминающаяся фраза с малым количеством слов (некоторые считают, что должно быть максимум 7 слов). Наружная реклама, рассчитанная на пешеходов, может быть более пространной, а в местах долговременного скопления людей (вокзалы, остановки, универмаги) содержать еще больший объем информации. Наружная реклама зубной пасты – это не только способ продать больше тюбиков, а это ещё и отличный способ напомнить людям о важности гигиены полости рта что соответствует миссии компании [3].
2.6. Разработка плана-графика реализации программы маркетинговых коммуникаций и расчет бюджета
Таблица 10 – Планирование онлайн-рекламы
2.7. Оценка эффективности проектных решений и прогнозируемый результат
Для оценки эффективности стоит провести анализ всех маркетинговых мероприятий, рассчитанных на год, а также новые продуктовые решения. Для оценки эффективности проектных решений по совершенствованию маркетинговых коммуникаций Российской государственной библиотеки (РГБ) был проведен анализ ключевых показателей эффективности (KPI), финансовых прогнозов и возврата инвестиций (ROI). Основной целью внедрения проектных решений является увеличение посещаемости библиотеки, расширение охвата аудитории в цифровых каналах, повышение уровня вовлеченности пользователей и создание дополнительных источников дохода.
Ключевые показатели эффективности демонстрируют положительное влияние запланированных мероприятий на развитие маркетинговых коммуникаций Splat. Внедрение новых технологий и инструментов позволит повысить привлекательность библиотеки среди различных сегментов аудитории.
| Показатель | До внедрения | После внедрения (прогноз) | Рост (%) |
|---|---|---|---|
| Общее количество подписчиков в соц.сетях | |||
| Охват рекламный кампаний | — | ||
| Средний CTR рекламных кампаний | |||
| Конверсия посетителей сайта в активных пользователей | |||
| Вовлеченность пользователей в соц.сетях | |||
| Число посещений веб-сайтов |
Данные таблицы свидетельствуют о том, что реализация проектных решений приведет к существенному росту цифрового присутствия библиотеки, увеличению вовлеченности аудитории и повышению интереса к ее услугам.
Для оценки эффективности проектных решений важно учитывать не только рост аудитории, но и экономические показатели. Основные затраты связаны с развитием digital-направлений, рекламных кампаний и внедрением инновационных технологий.
| Статья затрат | Бюджет, руб |
|---|---|
| Таргетированная реклама | |
| Разработка и внедрение чат-бота | |
| Email-рассылка | |
| Разработка приложения для интернет-магазина | |
| Развитие контент-стратегии | |
| Развитие офлайн-рекламы | |
| Итог: |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
- Сабурова М. М. Маркетинговые коммуникации (теория, управление, практика) : учебное пособие / М. М. Сабурова. — Ульяновск : УлГТУ, 2013. — 166 с.
- Исследование потребительских предпочтений на рынке товаров по уходу за полостью рта / Анкетолог // [Электронный ресурс] Анкетолог. URL: https://iom.anketolog.ru/2020/06/03/issledovanie-potrebitel-skih-predpochtenij-na-rynke-tovarov-po-uhodu-za-polostyu-rta (дата обращения: 29.05.2025)
- Луи Дак Хей. Маркетинговые коммуникации: стратегия и программы : учебное пособие / Л. Д. Хей. — Москва : Издательство «Альпина Паблишер», 2019. — 256 с.
- Терских М. В. Специфика вербального брендинга: tone of voice в SMM-коммуникациях [Электронный ресурс] // Языкознание. — 2024. — № 43. — С. 136–142. — DOI: 10.36809/2309-9380-2024-43-136-142. — URL: https://doi.org/10.36809/2309-9380-2024-43-136-142 (дата обращения: 29.05.2025)