Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему «Оптимизация бизнес-процессов деятельности организации в сфере технического обслуживания и ремонта транспортных средств 3856»

Описание работы

В современных условиях с ростом научно-технического прогресса особо актуальным становится эффективность бизнес-процессов на предприятии. Рынки перенасыщены и существует объективная необходимость поддержания высокого уровня конкуренции на современных предприятиях.
Есть потребность в разработке новых технологий, способов ведения бизнеса, внедрение новых технологий.
Основной проблемой, решение которой лежит в основе оптимизации бизнес-процессов, является поиск относительно простых методов их улучшения, подходящих для конкретного предприятия. 10 Значительную помощь во внедрении успешной системы оптимизации бизнес-процессов может оказать перенимание методов бережливого производства, используемых за рубежом. Концепция бережливого производства возникла в Японии в середине двадцатого века, как часть производственной системы компании Тойота. Однако Российские предприятия, на сегодняшний день, только начинают работы по внедрению концепции бережливого производства.
Цель работы – оптимизация бизнес-процессов предприятия «Авто-Лидер-Центр» на основе методов бережливого производства.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач, таких как:
- Проанализировать теоретические основы бизнес- процессов;
- Проанализировать особенности оптимизации бизнес-процессов в России;
- Проанализировать особенности функционирования бизнес процессов ООО «Авто-Лидер-Центр»;
- Разработать рекомендации по оптимизации бизнес-процессов в ООО «Авто-Лидер-Центр».
Объектом исследования является предприятие ООО «Авто-Лидер-Центр».
Предметом исследования является оптимизация бизнес процессов ООО «Авто-Лидер-Центр».

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические основы бизнес - процессов на предприятиии……………….………………….8
1.1 Сущность бизнес - процессов 8
1.2 Особенности бизнес-процессов в автотранспортных предприятиях 14
2 Анализ бизнес процессов в ООО «Авто-Лидер-Центр» 22
2.1 Характеристика предприятия и оценка основных показателей финансово-экономической деятельности 22
2.2 Анализ текущих бизнес процессов предприятия и их влияние на финансовые результаты деятельности предприятия 38
3 Предложения по оптимизации бизнес процессов в «Авто-Лидер-Центр» 50
3.1 Рекомендации по оптимизации бизнес – процессов в ООО
«Авто-Лидер-Центр»……………….………………………………………………50
3.2 Расчёт эффективности предложенных мероприятий……….………………..52
Заключение 59
Список использованных источников 60