Демо работы
Описание работы
Описание работы
Цель исследования– разработка предложений по повышению качества и безопасности медицинских услуг (на материалах статистики Государственного автономного учреждения здравоохранения Свердловской области «Городская клиническая больница № 40 город Екатеринбург»).Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические подходы к сущности качества и безопасности медицинских услуг;
- произвести исследование по оценке эффективности качества и безопасности медицинских услуг Городской клинической больницы №40 на рынке медицинских услуг Екатеринбурга;
- определить возможные пути повышения качества и безопасности медицинских услуг в ГКБ.
Объект исследования – процессы в сфере развития качества и безопасности медицинских услуг.
Предметом исследования является качество и качество и безопасность медицинских услуг.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1.Теоретические подходы к сущности качества и безопасности медицинских услуг 6
1.1. Качество медицинских услуг в экономике здравоохранения 6
1.2.Безопасность медицинских услуг и параметры ее оценки 11
1.3. Проблемы оценки качества медицинских услуг 16
2.Городская клиническая больница №40 на рынке медицинских услуг Екатеринбурга 22
2.1. Результаты медицинской деятельности ГКБ 22
2.2. Анализ эффективности деятельности ГКБ 28
3. Пути повышения качества и безопасности медицинских услуг в ГКБ 36
3.1 Рисковые элементы процесса оказания медицинских услуг в ГКБ 36
3.2 Мероприятия по повышению качества и безопасности медицинских услуг в ГКБ и эффективность от их реализации 43
Заключение 54
Список использованных источников 57