Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему «Анализ и оптимизация процессов обеспечения качества на предприятии 3822»

Описание работы

Целью выпускной квалификационной работы является анализ и разработка мероприятий по оптимизации процессов обеспечения качества на предприятии ООО «Смарт Групп».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- описать структуру системы менеджмента качества и требования к ней;
- охарактеризовать обеспечение качества как важнейшую функцию в процессе управления качеством;
- описать процессы обеспечения качества и методы их анализа;
- проанализировать процессы обеспечения качества на предприятии ООО «Смарт Групп»;
- разработать мероприятия по оптимизации процессов обеспечения качества .
Объектом исследования является предприятие ООО «Смарт Групп».
Предмет исследования – процессы обеспечения качества на предприятии.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ……………………………………………………………………….. 3
1 Теоретические основы анализа и оптимизации процессов обеспечения качества на предприятии………………………………………………………. 6
1.1 Структура системы менеджмента качества и требования к ней………... 6
1.2 Обеспечение качества как важнейшая функция в процессе управления качеством……………………………………………………………………….. 14
1.3 Процессы обеспечения качества и методы их анализа …………………. 19
2 Анализ и оптимизация процессов обеспечения качества на предприятии ООО «Смарт Групп»…………………………………………………………… 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия.……….. 26
2.2 Анализ процессов обеспечения качества на предприятии……………… 32
2.3 Мероприятия по оптимизации процессов обеспечения качества……… 44
Заключение…………………………………………………………………….. 53
Список использованных источников………………………………………… 57
Приложения……………………………………………………………………. 61