Магистерская диссертация на тему «Совершенствование бизнес-процессов строительной организации 3714»

Описание работы

Целью магистерской диссертации является реализация мероприятий по совершенствованию основного бизнес-процесса на примере конкретного коммерческого предприятия.
Для достижения поставленной нами цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты процессного подхода управления организацией;
- рассмотреть методологий моделирования бизнес-процессов;
- провести обзор методологий анализа и оптимизации бизнес-процессов;
- описать деятельность исследуемой организации;
- смоделировать бизнес-процессы верхнего уровня основного вида деятельности исследуемой организации;
- провести анализ ключевого бизнес-процесса организации нижнего уровня, используя нотацию BPMN;
- предложить рекомендации по оптимизации рассмотренного бизнес-процесса нижнего уровня;
- разработать целевую модель процесса;
- описать процесс внедрения целевой модели процесса;
- оценить эффективность целевой модели процесса;
- предложить практическое применение разработанных рекомендаций по автоматизации.
Объектом исследования работы является бизнес-процесс ведения строительно-монтажных работ строительной организации АО «Уралметаллургмонтаж 2».
Предметом исследования является процесс разработки оптимизированной модели бизнес-процесса нижнего уровня строительной организации АО «Уралметаллургмонтаж 2».

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические аспекты процессного подхода управления организацией 8
1.1 Понятие, классификация бизнес-процессов 8
1.2 Обзор методологий моделирования бизнес-процессов 15
1.3 Обзор методологий анализа и оптимизации бизнес-процессов 27
2 Моделирование основной деятельности строительной организации 35
2.1 Описание строительной организации 35
2.2 Моделирование бизнес-процессов организации 40
2.3 Анализ ключевого бизнес-процесса организации 49
2.4 Рекомендации по оптимизации бизнес-процесса 57
3. Оптимизация бизнес-процесса строительной компании 59
3.1 Разработка целевой модели процесса 59
3.2 Проект внедрения целевой модели процесса 65
3.3 Оценка эффективности целевой модели процесса 67
3.4 Автоматизация бизнес-процесса 70
Заключение 78
Список использованных источников 80










ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования бизнес-процессов в организациях, так как в современной экономической ситуации, ориентированной на повышение конкурентоспособности и эффективности компаний, перед руководителями организаций встают задачи оптимизации ресурсов, улучшения качества продукции и услуг, а также ускорения реагирования на изменения рынка.
Эти требования делают проработку процессов организации одним
из ключевых приоритетов в стратегиях управления.