Демо работы
Описание работы
Описание работы
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью в совершенствовании эффективности работы таможенных органов Российской Федерации с помощью различных методов психосоциального воздействия, благодаря которым появится возможность корректировать эмоциональные нагрузки как на группу сотрудников, так и индивидуально.Целью выпускной квалификационной работы является исследование организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне, выявление проблем и разработка направлений в указанной сфере деятельности таможенного органа.
Для достижения поставленной необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации;
- представить организационно-кадровую характеристику Калининградской областной таможни;
- исследовать практику организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне;
- провести оценку эффективности организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне;
- определить проблемы организации социально-психологической работы в таможенных органах;
- разработать рекомендации по совершенствованию организации социально-психологической работы в таможенных органах.
Объектом выпускной квалификационной работы является социально-психологическая работа в таможенных органах. Предметом выпускной квалификационной работы является особенности ее организации и совершенствования в Калининградской областной таможне.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…...………………………………………………………………...... 3
1 Теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации……….………………………………………..…………………... 6
1.1 Сущность и формирование социально-психологического климата в системе управлении персоналом организации ……………………………...… 6
1.2 Особенности анализа социально-психологического климата в коллективе……………………………………………………...……….. 10
1.3 Управление социально-психологическим климатом в организации……. 16
2 Исследование организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне……………………………………...… 24
2.1 Организационно-кадровая характеристика Калининградской областной таможни…………………………………………………….………………..….. 24
2.2 Анализ организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне………………………………………... 28
2.3 Оценка эффективности организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне…………………….………………… 37
3 Рекомендации по совершенствованию организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне…...…….. 45
3.1 Проблемы организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне……………...………………………… 45
3.2 Рекомендации по совершенствованию организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне…….….... 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................... 59
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………… 63