Дисциплина: Маркетинг на основе данных
Задание 1. Проанализируйте используемый вами набор инструментов логики обратной воронки. Найдите, на каких этапах у вас есть недоработки, и решите, какими инструментами вы могли бы улучшить ситуацию.
| Этапы обратной воронки продаж | Используемые
инструменты |
Инструменты, которые можно внедрить для улучшения ситуации |
| 1. Охват |
|
|
| 2. Захват |
|
|
| 3. Нагрев |
|
|
| 4. Сделка |
|
|
| 5.Повторная продажа |
|
|
| 6.Завоевание лояльности |
|
|
| 7.Получение рекомендаций клиентов |
|
Задание 2. Возьмите любого вашего конкурента и проанализируйте его по чек-листу, который был озвучен в рамках урока:
| Действия | Результаты анализа |
| Посещение сайта конкурента
|
|
| Использование сервиса SimilarWeb – анализ переходов на сайты конкурентов
|
|
| Использование сайта Spywords.ru – анализ того, как компания представлена в платном и органическом сегменте поиска
|
|
| Тайный покупатель в оффлайн точке продаж конкурента
|
|
| Анализ форм подписки, которые использует конкурент
|
|
| Анализ сайта конкурента с точки зрения динамики общения с пользователем
|
|
| Сервис Ghostery – сбор информации о том, какого рода счетчики, метрики использует на своем сайте ваш конкурент
|
|
| Оценить коммерческое предложение конкурентов
|
|
| Провести анализ речевых модулей продавцов |
|
| Присоединиться к программам лояльности конкурентов и оценить их
|
|
Задание 3. Возьмите любой носитель информации о вас и вашей деятельности и проверьте его на соответствие удовлетворению потребности клиента и той информации, которую вы хотите до него донести. Перепишите все вводящие в сомнение утверждения, неясно передающие то, чем вы действительно можете помочь клиенту, то, чем вы уникальны.
| Текущая формулировка предложения из информационного канала | Обновленная формулировка предложения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|