Демо работы
Описание работы
Описание работы
Итоговый тестТочный синоним понятия «бизнес» – это «…»
Установите соответствие между методологией управления бизнес-процессами и ее характеристиками:
Современная концепция развития управления бизнес-процессами, которая представляется наиболее подходящей для России, – это концепция …
На стадии эксплуатации BPM-системы можно выделить такие плюсы, как … (укажите 3 варианта ответа)
ISO 9000 – это серия стандартов, относящихся к менеджменту … и призванных помочь организациям всех видов и размеров разработать, внедрить и обеспечить функционирование эффективно действующих систем менеджмента качества (СМК)
Укажите правильную последовательность этапов работы организационного психолога при необходимости создания системы обучения и развития на предприятии:
Метод, предполагающий изучение поведения, действий и ответных реакций потребителей в определенной ситуации на рынке, – это …
С помощью метода фокус-групп могут быть решены такие задачи, как … (укажите 3 варианта ответа)
Для рекламы характерны такие особенные черты, как … (укажите 3 варианта ответа)
Рекламная … – это целенаправленная система спланированных рекламных мероприятий, объединенных одной идеей и концепцией для достижения конкретной маркетинговой цели в рамках согласованной маркетинговой стратегии рекламодателя
С целью поиска оптимального способа удовлетворения покупательских запросов и интересов создают уникальное торговое …
Неверно, что выделяют такой тип мотивов потребителей, как …
… – это потребность, достигшая такого уровня интенсивности, что побуждает человека совершать действия, направленные на ее удовлетворение
Установите соответствие между фактором принятия управленческого решения и его характеристикой:
В коммерческих компаниях … подход хорошо подходит для стандартизации работы: он позволяет подтянуть уровень обслуживания до определенных стандартов
Укажите правильную последовательность этапов в системе процессного управления:
К основным проблемам внедрения бизнес-процессов относят … (укажите 3 варианта ответа)
Сильной стороной такого метода управления бизнес-процессами (БП), как непрерывное совершенствование, является то, что …
Исполняемые бизнес-процессы …
Неверно, что в настоящее время под эффективностью бизнес-процессов понимают …
Правильно построенная система сбалансированных показателей в организации позволяет … (укажите 3 варианта ответа)
… в межгрупповом взаимодействии означает, что в организации нет необходимости устанавливать отношения работы между двумя или более группами
Внутри организаций существует … варианта взаимоотношений между группами
Укажите правильную последовательность типов конфликтов в зависимости от степени влияния на работоспособность коллектива, начиная с наименее деструктивного:
Укажите правильную последовательность этапов решения конфликтной ситуации в организации:
Компетентностный тест
В производственном блоке предприятия проведена оценка процессов. Определены основные процессы изготовления продукции, проанализирована технология, выявлены погрешности и причины появления брака, внедрены методы улучшения. Определите следующие в управлении процессами.
В период 1930-х гг. теоретические проблемы менеджмента в СССР не разрабатывались, а ранее разработанные уже забылись. Каждая организация была ведома плановой экономикой. Управленческие вопросы решались эмпирически. В 1960-80-х гг. возродился интерес к управленческим моделям, появилась соответствующая литература. При этом реальная модель управления практически не изменилась. Проанализируйте, с какими сложностями столкнулись руководители в период перестройки в условиях быстро меняющими изменений.
В торговом зале продуктового магазина было проведено исследование, которое позволило выявить, в какой временной интервал в магазине имеет место максимальный наплыв покупателей. Отмечено влияние акций на определенные продукты питания и их приобретение. В период после объявления акции максимальный потребительский спрос приходится на первые два дня акции. Это позволило планировать закупки, а также необходимое количество кассиров в смену в зависимости от проведения акций и с учетом временного интервала наплыва покупателей. Определите, какой метод определения психологии потребителя был использован в данном исследовании.
В государственной организации руководителю была поставлена задача внедрить процессный подход к управлению. До этого предприятие применяло функциональный подход к управлению. Определите, чем может быть полезен процессный подход в государственных организациях.
В государственной организации возникла конфликтная ситуация между двумя руководителями подразделений. Определите тип конфликта и алгоритм решения.