Демо работы
Описание работы
Описание работы
Промежуточный тест 1Вопрос 1
Общественное и индивидуальное в труде сливаются в единое целое и служат:
Выберите один ответ:
Общим целям работодателя.
Обогащению части общества.
Возвеличиванию собственного «Я».
Как части, так и всему целому.
Вопрос 2
Устная монологическая речь состоит из:
Выберите один ответ:
Предисловия, главной части, окончания.
Основной части и итогов.
Вступления, основной части, заключения.
Введения содержательной части, заключения.
Вопрос 3
Обновленное мировоззрение человечества, ориентированное на выработку глобального сознания, основывающегося на ненасилии, справедливости, признании прав человека - это:
Выберите один ответ:
"Новый коммунизм"
"Новый либерализм"
"Новый антропологизм"
"Новый гуманизм"
Вопрос 4
Свобода, равенство и братство - это смысложизненные идеалы ...
Выберите один ответ:
Общественные.
Философские.
Эстетические.
Личностные.
Вопрос 5
Внутреннее признание и оценка человека - это:
Выберите один ответ:
Совесть.
Счастье.
Стыд.
Достоинство.
Вопрос 6
Это название науки образовано от греческого слова, обозначающего "нрав, характер":
Выберите один ответ:
Мораль
Этика
Нравственность
Этос
Вопрос 7
Этикет в сословном обществе эстетизировался, то есть:
Выберите один ответ:
Перерастал во многие формы искусства.
Воплощался в красочном оформлении интерьера, экипажей, одежды господ и одежды лакеев.
Отождествлялся с хорошими манерами, привлекательными формами общения.
Приобретал очень красочные формы проявления.
Вопрос 8
Поговорка, противоречащая этике труда:
Выберите один ответ:
"Делу время, потехе час".
"Без труда не вытащишь и рыбку из пруда".
"Работа не волк, в лес не убежит".
"Старанье и труд все перетрут"
Вопрос 9
Понятие морального сознания, которое служит обобщенным выражением представлений о безнравственном, заслуживающем осуждения - это:
Выберите один ответ:
Идеал.
Совесть.
Добро.
Зло.
Вопрос 10
Выражение моральной ценности личности, исходящее из принципа равенства всех людей - это:
Выберите один ответ:
Закон.
Достоинство.
Долг.
Воля.
Вопрос 11
Мысль, что наслаждение - это свобода от страданий тела, принадлежит:
Выберите один ответ:
Аристиппе.
Антисфену.
Диогену.
Эпикуру.
Вопрос 12
Нравственная культура личности - это:
Выберите один ответ:
Уровень знаний и усвоения индивидом моральных норм общества, норм и ценностей общечеловеческой морали.
Степень восприятия и усвоения индивидом нравственного сознания и культуры общества.
Высоконравственная способность личности к саморегуляции социально значимого поведения.
Способность индивида совершать социально одобряемые поступки.
Вопрос 13
Укажите черты сходства морали и нравственность:
Выберите один или несколько ответов:
Не записана в письменном виде, как документ о соблюдении правил поведения человека в обществе.
Устанавливается обществом.
Исполняется в результате привычки, внутренних побуждений.
Имеет всеобщий, универсальный, безусловный характер и не может быть выражена в конечных и конкретных нормах и формах поведения.
Вопрос 14
Этика - это...
Выберите один ответ:
Философская дисциплина, предметами исследования которой являются мораль и нравственность.
Философское учение об искусстве как особом виде общественной идеологии, посвящённое исследованию идейной сущности и форм прекрасного в художественном творчестве, в природе и в жизни.
Область междисциплинарных исследований этических, философских и антропологических проблем, возникающих в связи с прогрессом биомедицинской науки и внедрением новейших технологий в практику здравоохранения.
Правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем.
Вопрос 15
Если кто-нибудь прилично и почтительно представляется вам во время путешествия, то следует:
Выберите один ответ:
Не вступать в контакт.
Принять это учтиво.
Принять это с холодной вежливостью.
Учтиво отказаться от контакта.
Вопрос 16
Мораль - это...
Выберите один ответ:
Совокупность устанавливаемых и охраняемых государственной властью норм и правил, регулирующих отношения людей в обществе, а также наука, изучающая эти нормы.
Правила, определяющие поведение; духовные и душевные качества, необходимые человеку в обществе, а также выполнение этих правил, поведение.
Принятые в обществе представления о хорошем и плохом, правильном и неправильном, добре и зле, а также совокупность норм поведения, вытекающих из этих представлений.
Объединяющие начала общества, выражаемые в виде моральных ценностей и традиций, сконцентрированные, как правило, в религиозных учениях и практиках, а также в художественных образах искусства.
Вопрос 17
Античная эстетика достигает своего наивысшего расцвета в:
Выберите один ответ:
6-5 веках до н.э.
11-10 веках до н.э.
4-3 веках до н.э.
2-1 веках до н.э.
Вопрос 18
Конец ХХ в. ознаменовался в философии распространением:
Выберите один ответ:
Философии Просвещения.
Компаративной философии.
Религиозной философии.
Восточной философии.
Вопрос 19
Под структурой следует понимать...
Выберите один ответ:
Совокупность элементов какой-либо системы.
Внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств.
Взаимодействие элементов системы, характер которого обеспечивает качественную специфику ее функций.
Взаимосвязь наиболее существенных функций системы.
Вопрос 20
Наиболее общее определение гуманизма:
Выберите один ответ:
Человеколюбие.
Вера в жизнь.
Любовь к ближнему.
Свобода человека.
Вопрос 21
Формула отношения объективного закона к несовершенной воле человека - это:
Выберите один ответ:
Императив.
Ответственность.
Моральная оценка.
Долг.
Вопрос 22
Умение соблюдать этикет предполагает:
Выберите один ответ:
Твердое знание норм этикета.
Желание следовать этикетным нормам.
Выработку способности практически применить этикетные нормы и правила в повседневном общении.
Соответствующий уровень воспитанности.
Вопрос 23
Согласно воззрениям гуманистов, безусловному осуждению подлежит:
Выберите один ответ:
Накопительство.
Чрезмерные траты на что бы то ни было.
Бережливость.
Ростовщичество.
Вопрос 24
Нравственное поведение индивида - это реализация...
Выберите один ответ:
Цели в жизни.
Нравственных ценностей.
Смысла жизни.
Моральной оценки.
Вопрос 25
Передача моральных ценностей осуществляется в сфере:
Выберите один ответ:
Индивидуально выгодной трудовой деятельности.
Материальных ценностей.
Частной собственности.
Духовных ценностей.
Вопрос 26
Цинизм - наглое, бесстыдное поведение, проникнутое презрением к людям и культуре, глубокое проявление невоспитанности, сущностью которого является:
Выберите один ответ:
Нежелание следовать моральным нормам и правилам поведения в обществе.
Отсутствие внешней культуры.
Незнание этикета.
Отсутствие подлинной внутренней культуры.
Вопрос 27
В сложных ситуациях межличностного общения безукоризненное знание этикета...
Выберите один ответ:
Незначительно способствует выбору правильных форм поведения.
Не дает еще ключ к выбору правильных форм поведения.
Дает ключ к выбору правильных форм поведения.
В значительной степени способствует выбору правильных форм поведения.
Вопрос 28
Какой из вариантов ответов не относиться к понятию нравственность:
Выберите один ответ:
Система правил поведения личности, в основе которой находятся значимые для человека ценности.
Всегда самостоятельный выбор человека, и от этого выбора зависит, каким будет поступок - нравственным или безнравственным.
Совокупность норм, определяющих поведение человека.
Правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем.
Вопрос 29
Из различных форм почитания первобытного общества выросли три различных явления ритуальной культуры:
Выберите один ответ:
Религиозные культы, военные ритуалы, этикет.
Религиозные культы, свадебные обряды, этикет.
Обряды посвящения в мужчины, обряды посвящения в воины, военные ритуалы.
Религиозные культы, светские общественные ритуалы, этикет.
Вопрос 30
Всё, что зависит от воли человека и общества, и то, что вытекает из деятельности человека, может стать:
Выберите один ответ:
Моральным злом.
Совестью.
Честью.
Стыдом.
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Полемика и преодоление возражения в ходе возникающей дискуссии предполагают:
Выберите один ответ:
Психологическое подавление оппонента.
Внушение оппоненту своих мыслей, идей.
Виртуозное владение аргументацией.
Выработку способности понимания этических условий применимости компромисса.
Вопрос 2
Философское учение о природе этических ценностей, о ценностях жизни, культуры и т.д. - это:
Выберите один ответ:
Этика
Онтология
Антропология
Аксиология
Вопрос 3
Ответственность...
Выберите один ответ:
Характеристика личности с точки зрения выполнения нравственных требований, предъявляемых обществом.
Способность личности взять на себя право ответа за любые действия других людей.
Правильный в материальном отношении выбор и желание выполнить его.
Решение личности в обеспечении защиты других людей.
Вопрос 4
Нравственные ценности личности:
Выберите один ответ:
Область духовных смыслов, и в ней не учитывается мораль конкретного человека, поступки.
Все, что имеет значение в общественной жизни.
Высшие установки из области долженствования в сфере общественной жизни.
Моральные установки, представления, нормы, принципы и идеалы, которые реализуются в практике.
Вопрос 5
Сознательный выбор своих целей и действий - это:
Выберите один ответ:
Самодурство.
Мораль.
Неравенство.
Самоопределение.
Вопрос 6
В настоящее время...
Выберите один ответ:
новых видов труда выделить невозможно
разделение труда не осуществляется
в обществе дифференциация труда не просматривается
зафиксированы новые виды труда
Вопрос 7
Из социальных норм, к поведенческим относятся:
Выберите один или несколько ответов:
Правовые.
Языковые нормы.
Каноны искусства.
Прагматические.
Моральные.
Вопрос 8
С Нового времени получила развитие традиция:
Выберите один ответ:
Освобождения природы.
Управления природой.
Сотрудничества с природой.
Уничтожения природы.
Вопрос 9
Убеждения человека, круг его интересов, увлечения образуют группу факторов:
Выберите один ответ:
Экономических.
Объективных.
Духовных.
Субъективных.
Вопрос 10
К принципам делового этикета относятся:
Выберите один ответ:
Принцип делового поведения
Принцип предсказуемости поведения
Принцип непредсказуемости поведения
Принцип этики
Вопрос 11
Согласно современной экологической этике, природа...
Выберите один ответ:
Реагирует только на злое отношение человека к ней.
Индифферентна к любым действиям.
Реагирует только на доброе отношение человека к ней.
Может отвечать человеку аналогично его действиям.
Вопрос 12
Теоретическое обоснование моральных отношений в сфере труда предполагает определение:
Выберите один ответ:
Цели и мотивов трудовой деятельности.
Результатов труда, их общественной значимости.
Целей, средств и результатов труда.
Нормативов, средств реализации намеченной цели.
Вопрос 13
Вступление письменного обращения...
Выберите один ответ:
Начинается с приветствия
Имеет произвольную форму
Начинается с какой-нибудь любезности, пожелания или извинения
Не обязательно
Промежуточный тест 3
Вопрос 1
ли утверждение:"Нормы этичного поведения руководителя-правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению."
Выберите один или несколько ответов:
да
нет
Вопрос 2
Если беседа затягивается, руководитель может дать понять, что беседа заканчивается:
Выберите один ответ:
Речевым способом.
Поднимаясь со стула.
Любым способом.
Кивком головы.
Вопрос 3
Если зазвонил служебный телефон, то сотрудник предприятия (учреждения), сняв трубку, обязан:
Выберите один ответ:
Назвать имя и фамилию, занимаемую должность и название фирмы.
Сообщить только название фирмы.
Назвать только имя и фамилию.
Просто ответить «алло», ничего не называя.
Вопрос 4
Требовательность и принципиальность...
Выберите один ответ:
Имеют второстепенное значение для руководителя.
Имеют значение как составная часть комплексного подхода к управлению.
Уже устарели, так как в период демократии должен быть плюрализм.
Важнейшие слагаемые стиля работы руководителя.
Вопрос 5
Сотрудники на приветствие руководителя ...
Выберите один ответ:
Отвечают и встают в зависимости от возраста и пола.
Отвечают, но не встают.
Отвечают и встают, за исключением женщин.
Отвечают и встают.
Вопрос 6
Наказание как форма воспитательного воздействия не достигнет своей цели при его:
Выберите один ответ:
Соразмерности.
Постоянстве.
Несовоевременности.
Конкретности.
Вопрос 7
Руководитель, входя в отдел...
Выберите один ответ:
Здоровается только с пожилыми сотрудниками
Не здоровается первым
Здоровается только с женщинами
Здоровается первым
Вопрос 8
В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы:
Выберите один ответ:
Получения сверхприбыли в экономической сфере.
Количества и качества труда наемного работника.
Усиления контроля за результатами труда.
Квалификации работников, профессионализма и деловых качеств.
Промежуточный тест 4
Вопрос 1
Что из перечисленного является формами делового общения
Выберите один или несколько ответов:
Совещание
Разговор по телефону
Конференция
Деловое письмо
Все ответы верны
Вопрос 2
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить
Выберите один или несколько ответов:
правила работы
нерешенные вопросы
все ответы не верны
все ответы верны
Вопрос 3
Открытые, закрытые, зеркальные – это виды … , которые могут быть использованы в деловой дискуссии:
Выберите один или несколько ответов:
вопросов
жестов
оба ответа верны
оба ответа не верны
Вопрос 4
Основным средством построения теории делового общения являются
Выберите один или несколько ответов:
Объекты науки
Предметы науки
Методы науки
Нет го ответа
Вопрос 5
Критика это?
Выберите один или несколько ответов:
Анализ, оценка и суждение о явлениях какой-либо из областей человеческой деятельности.
Приятные слова
Вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи исходя из общих интересов и целей коммуникантов.
Обмен информацией между реальными или потенциальными партнерами.
Вопрос 6
Деловое общение реализуется в следующих основных формах:
Выберите один или несколько ответов:
Деловая беседа
Телефонные переговоры
Деловые переговоры
Деловое поведение
Вопрос 7
Критика ведет к улучшению результатов при условии, что:
Выберите один или несколько ответов:
Она является средством, а не целью.
Критикуется дело, деятельность, а не человек.
Она высказывается наедине или дружеским тоном.
Ее высказывает человек, пользующийся доверием и уважением критикуемого
Все ответы верны
Вопрос 8
Деловое общение это
Выберите один или несколько ответов:
Процесс взаимодействия между людьми, при котором осуществляется обмен информацией касающейся деловых задач
Обмен информацией между реальными или потенциальными партнерами
только 1
1 и 2
Вопрос 9
Как правильно делать комплименты?
Выберите один или несколько ответов:
Без гипербол и притензий
Учитывая высокое мнение
Без дидактики
Все ответы верны
Вопрос 10
На какие факты опирается объективная критика?
Выберите один или несколько ответов:
На конкретные факты и аргументы
На доказательства
На вкусовые суждения
На вымышленные сюжеты
Вопрос 11
от какого вида произошло слово комплимент?
Выберите один или несколько ответов:
латынь
греческий
испанский
французский
Вопрос 12
Покраснение лица – это … невербальная реакция:
Выберите один или несколько ответов:
Произвольная
Непроизвольная
все ответы не верны
все ответы верны
Вопрос 13
От какого языка происходит слово критика
Выберите один или несколько ответов:
от греческого
от латыни
все ответы не верны
все ответы верны
Вопрос 14
Что такое деловая беседа?
Выберите один или несколько ответов:
Передача или обмен информацией и мнениями или проблемами
Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Столкновение мнений разногласия, по каким либо вопросам
Вопрос 15
Наука «…» связана также с экономическими, политическими, правовыми теориями, которые обогащают ее содержательную область и позволяют выявить особенности делового общения в экономической, политической и правовой деятельности
Выберите один или несколько ответов:
объект
предмет
деловое общение
нет го ответа
Вопрос 16
Основными этапами деловой беседы являются:
Выберите один или несколько ответов:
Начало беседы
Информирование партнеров
Принятие решения
Завершение беседы
Все ответы верны
Вопрос 17
Какие виды критики существуют?
Выберите один или несколько ответов:
Открытая и скрытая
Прямая и косвенная
Общего плана и конкретная
все ответы верны
Вопрос 18
Конфликтная ситуация — это
Выберите один или несколько ответов:
основа конфликта
метод «зацепки»
эмоции человека
обмен информацией между людьми
Вопрос 19
Что такое деловое совещание?
Выберите один или несколько ответов:
Общение между людьми с целью выявления разногласий
Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Столкновение мнений, разногласия по каким-либо вопросам
Вопрос 20
Комплимент это-?
Выберите один или несколько ответов:
Философская дисциплина, предметами исследования которой являются мораль и нравственность
Особая форма похвалы, выражение одобрения, уважения, признания или восхищения; любезные, приятные слова, лестный отзыв
Наука, которая рассматривает поступки и отношения между людьми с точки зрения представлений о добре и зле
Анализ, оценка и суждение о явлениях какой-либо из областей человеческой деятельности
Вопрос 21
Что такое корпоративное общение?
Выберите один или несколько ответов:
Чувство меры границ в общении, превышение которых может обидеть, поставить в неловкое положение
Умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях, прежде всего в конфликтах
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Выполнение данных обещаний и взятых обязательств в любой форме
Вопрос 22
Сколько видов комплиментов существуют?
Выберите один или несколько ответов:
один
два
три
более трех
Вопрос 23
Цель комплимента это?
Выберите один или несколько ответов:
Доставить удовольствие собеседнику, тем самым стимулируя на дальнейшее сотрудничество с вами.
Сосредоточить внимание не на внешних достоинствах собеседника, а на его внутренних душевных качествах
Быть кратким при высказывании комплиментов.
Выделить не очевидные, а скрытые достоинства собеседника
Промежуточный тест 5
Вопрос 1
Речевое общение - это
Выберите один или несколько ответов:
риторика
стилистика
культура речи
философия
Вопрос 2
Основные принципы речевого воздействия на аудиторию:
Выберите один или несколько ответов:
содержательность, грамотность, наглядность
любезность, результативность, красноречивость
доступность, интенсивность, экспрессивность
верных ответов нет
Вопрос 3
Основными элементами техники речи являются:
Выберите один или несколько ответов:
темп, модуляция голоса, ритм, дикция
плачь, смех, кашель, вздохи, паузы
доходчивость, выразительность, логичность построения речи
верных ответов нет
Вопрос 4
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):
Выберите один или несколько ответов:
вербальное общение
невербальное общение
деловые переговоры
беседа
Вопрос 5
Языковую способность изучает (-ют):
Выберите один или несколько ответов:
лингвистика
психолингвистика
культура речи
философия
Вопрос 6
Общение -это...
Выберите один или несколько ответов:
процесс целенаправленной передачи общественно-исторического опыта; организация формирования знаний, умений и навыков
целенаправленное воздействие на сознание и поведение человека с целью формирования определенных установок, понятий, принципов, ценностных ориентаций
сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности
умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях
Вопрос 7
К речевой деятельности относятся:
Выберите один или несколько ответов:
пение
перевод
чтение
пение без слов
все ответы верны
Вопрос 8
Важнейшими отличительными признаками делового общения являются:
Выберите один или несколько ответов:
формально-статусный принцип взаимодействия субъектов общения
реализация общения в какой-либо совместной профессиональной деятельности людей
инструментальная направленность общения на решение социально-значимой проблемы
Терпеливое, внимательное выслушивание проблем
верных ответов нет
Вопрос 9
Основными функциями речи в психологии считаются;
Выберите один или несколько ответов:
коммуникативная, перцептивная, интерактивная
обобщения, объединения
развивающая, информационная, рефлексивная
верных ответов нет
Промежуточный тест 6
Вопрос 1
Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ____________________ минут.
Выберите один или несколько ответов:
20
15
10
5
Вопрос 2
При деловом общении партнеры :
Выберите один или несколько ответов:
спорят
связаны интересами дела
отстаивают свою позицию
молчат
Вопрос 3
Под деловым этикетом работников сферы обслуживания понимают:
Выберите один или несколько ответов:
совокупность требований к поведению и общению сотрудника
совокупность ценностей, норм, привычек, традиций, форм поведения и ритуалов, присущая данной организации;
совокупность фиксированных норм, правил поведения, обусловленных служебным положением сотрудника, которым работник обязан следовать привычно, практически автоматически
все ответы верны
Вопрос 4
Основные разновидности переговоров:
Выберите один или несколько ответов:
регламентированные
позиционные
рациональные
функциональные
аргементированные
Вопрос 5
Суть жестких переговоров:
Выберите один или несколько ответов:
стороны готовы ради достижения соглашения и сохранения хороших отношений идти на бесконечные уступки друг другу
настаивание любой ценой на своей, обычно крайней позиции, большей частью игнорирующей интересы другой стороны
оба варианта верны
нет верных ответов
Вопрос 6
Задача переговоров состоит в..
Выберите один или несколько ответов:
возникновении конфликтной ситуации
нахождение такого варианта, который подходил бы только одному из участников переговоров
нахождении такого варианта, который позволил бы оптимизировать возможный результат
в легкой беседе
Вопрос 7
Коммерческие переговоры-это..
Выберите один или несколько ответов:
осуществляются руководителями предприятий, фирм и ответственными лицами государственного управленческого аппарата
любые переговоры внутри организации
в таких переговорах участвуют две и более сторон .Результатом их стало подписание соглашения о вхождении в состав организации, слияние капиталов, принятия решения о проведении совместных финансовых операциий
нет го ответа
Вопрос 8
Суть мягких переговоров:
Выберите один или несколько ответов:
стороны готовы ради достижения соглашения и сохранения хороших отношений идти на бесконечные уступки друг другу
настаивание любой ценой на своей, обычно крайней позиции, большей частью игнорирующей интересы другой стороны
оба варианта верны
нет верных ответов
Вопрос 9
Классифицируются деловые переговоры на:
Выберите один или несколько ответов:
Коммерческие переговоры
Организационные переговоры
оба варианта верны
нет верных ответов
Вопрос 10
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон..
Выберите один или несколько ответов:
отстаивают свою позицию
незаинтересованны в конфликте
отстаивают позиции друг друга
соглашается с мнением собеседника
Вопрос 11
Соблюдение делового и речевого этикета, ролевого амплуа, учет национальных и культурных традиций коммуникантов в деловом общении свидетельствует о его...
Выберите один или несколько ответов:
Либеральности
Демократичности
Регламентированности
нет правильного ответа
Вопрос 12
Деловая беседа- это..
Выберите один или несколько ответов:
процесс общения с использованием вербальной и невербальной связей, направленный на решение вопросов производственной деятельности
процесс общения с использованием вербальной связью, направленный на решение вопросов производственной деятельности
любое общение с использованием каких-либо терминов
беседа двух человек
Вопрос 13
Из понятий, к началу деловой беседы относятся:
Выберите один или несколько ответов:
установление контакта
создание благоприятной атмосферы
привлечение внимания к теме
приветствие
все ответы верны
Вопрос 14
Какие позиции работника сферы обслуживания в процессе беседы
с клиентом способствуют эффективному общению?
Выберите один или несколько ответов:
перебивает, делает клиенту критические замечания, комментирует сказанное им
обдумывает свои личные проблемы и сосредоточен на них
внимательно слушает, не перебивает, дает клиенту возможность высказаться до конца
не слушает клиента
Вопрос 15
Негативным результатом позиционных переговоров является:
Выберите один или несколько ответов:
принятие неоптимального для всех решения, содержащего в себе немало упущенных выгод.
принятие оптимального для всех решения, содержащего в себе немало упущенных выгод.
принятие неоптимального для всех решения, содержащего в себе немного упущенных выгод.
не принятия решения
Вопрос 16
Какие стратегии ведения деловых переговоров вам известны?
Выберите один или несколько ответов:
Сотрудничество
Борьба
Уклонение
Исс