Демо работы
Нет файлов
Описание работы
Описание работы
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки:
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление психологическим климатом в коллективе на (примере организации ООО "Атланта")
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе на (примере организации ООО "Атланта")
2. Структура ВКР:
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления психологическим климатом в коллективе
1.1 Понятие и сущность психологического климата
1.2 Факторы и методы формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе
1.3 Методы изучения психологического климата в коллективе
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в коллективе …
2.1 Характеристика коллектива
2.2.Оценка психологического климата в коллективе
2.3 Управление психологическим климатом в коллективе
Глава 3. Содержание управленческой деятельности по формированию благоприятного психологического климата в коллективе …
3.1 Изменение корпоративной культуры в коллективе как условие создания благоприятного психологического климата
3.2 Профилактика эмоционального выгорания как условие создания благоприятного психологического климата в организации
3.3 Оптимальный стиль руководства для поддержания благоприятного психологического климата в коллективе
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, роль и
сущность выбранной темы. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методы и способы внедрения отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитического характера. В ней на основании объекта исследования необходимо провести оценку и анализ предприятия/организации/учреждения.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на организационную структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную экономическую оценку и анализ состояния предприятия.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование объекта исследования. Также глава должна состоять из экономического анализа и оценки эффекта от внедренных предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2015
Дополнительная литература:
Коломиец А.И. Управление персоналом в государственных органах власти. Германия, 2017
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы управления психологическим климатом в коллективе 9
1.1 Понятие и сущность психологического климата 9
1.2 Факторы и методы формирования благоприятного социально- психологического климата в коллективе 18
1.3 Методы изучения психологического климата в коллективе 24
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО
«Атланта» 28
2.1 Характеристика коллектива 28
2.2.Оценка психологического климата в коллективе 45
2.3 Управление психологическим климатом в коллективе 51
Глава 3. Содержание управленческой деятельности по формированию благоприятного психологического климата в коллективе 63
3.1 Изменение корпоративной культуры в коллективе как условие создания благоприятного психологического климата 63
3.2 Профилактика эмоционального выгорания как условие создания благоприятного психологического климата 68
3.3 Оптимальный стиль руководства для поддержания благоприятного психологического климата в коллективе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы определяется переходом в последние десятилетия от командно-административной системы к рыночной экономике, от тоталитарного режима – к демократическому. Одним из условий осуществления этого перехода и создание положительного социально- психологического климата в коллективе является обеспечение соответствия индивидуальных качеств руководителя предприятия, его стиля управления ожиданиям трудового коллектива.
Актуальность проблемы исследования диктуется запросами практики, связанными с усилившимся в наши дни социально-психологическим характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений.
Одним из требований конкурентоспособности предприятия и его продукции или услуг становятся психологическая включенность работника в трудовую деятельность, из этого следуют возросшие требования к уровню включенности индивида в коллектив, усложнение психической жизнедеятельности людей, рост личностных притязаний сотрудников.
Социально-психологический климат в коллективе определяет не только экономические успехи организации или производственного коллектива, но и эмоциональный настрой сотрудников, но отношение работников к профессиональным обязанностям, внешнюю мотивацию и удовлетворенность работой членов коллектива. Не менее важное значение имеет социально-психологический климат в коллективе на формирование организационной культуры предприятия, объединение коллектива общей целью.
Степень разработанности темы исследования отражена в работах исследователей таких как К.Левин, Р. Блейк и Дж. Мутон, Я.Л,Коломинский, Б.Д.Парыгин, И.Е.Шварц, Ф.М.Русинов и многие другие.
Изучением социально-психологического климата в коллективе занимаются такие науки как психология, социология, менеджмент, философия и другие. Подходы у этих наук к изучению социально-психологического климата коллектива разные. Так направленность социальной психологии нашло отражение в изучении влияния социально-психологического климата на процессы функционирования различных групп или на социальные процессы.
В научном и практическом плане важно изучать факторы, влияющие на социально-психологический климат в коллективе. Одним из таких факторов является стиль руководства коллективом.
Изучением влияния стиля руководства на процессы, происходящие в различных группах занимались такие ученые как И.П.Волков, Г.Б.Морозов, Л.И.Уманский, А.В.Макаров, С.В.Беденко и другие. Следует отметить, что влияние личности руководителя на социально-психологический климат коллектива изучено недостаточно. Это связано с тем, что большая часть работ организационной и социальной психологии направлены на выявление профессионально-важных качеств руководителя.
Поэтому проблема исследования заключается в изучении влияния стиля управления руководителя на социально-психологический климат коллектива. Изучение влияния стиля управления на социально- психологический климат коллектива конкретного предприятия позволит не только определить теоретические подходы к рассматриваемому явлению, но разработать практические рекомендации по формированию социально- психологического климата конкретного предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы: выявление особенностей методов и стиля управления руководителя по формированию социально-психологического климата в коллективе
Объект исследования: социально-психологический климат в коллективе, методы и средства его формирования в зависимости от стиля управления руководителя.
Предмет исследования – особенности применяемых методов и стиля управления руководителя для формирования социально- психологического климата в коллективе ООО «Атланта».
Для решения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
1. провести теоретический анализ литературы, освещающей проблемы: социально-психологического климата организации в зависимости от стиля управления руководителя, методов и средств его формирования и поддержания;
2. изучить состояние организации на время проведения экспериментального исследования и проанализировать существующие в ней методы управления коллективом;
3. разработать программу экспериментального исследования в организации;
4. подобрать методы экспериментального исследования;
5. провести экспериментальное исследование: экспериментально определить стиль руководства, как метод, положительно влияющий на психологический климат в коллективе;
6. проанализировать результаты проведенного экспериментального исследования и сделать выводы;
7. разработать рекомендации руководителю по усовершенствованию системы методов управления социально-психологическим климатом в коллективе ООО «Атланта».
Методологической базой исследования стали психологические подходы к социально-психологическому климату коллектива Кравченко А.И., Кравченко К.А., А.А.Радугина, Л.Д.Столяренко, И.П.Чередниченко, В.Н.Тельных, В.Е.Степанова, В.Н.Ступницкого, А.В.Макаров, С.В.Беденко и др. Кроме этого, в своем исследовании мы основывались на современных подходах к управление персоналом таких ученых как Кричевского Р.Л, Обозов Н.Н., И.А.Игошина, О.В.Евтихова и других.
Методы исследования: анализ литературы, изучение опыта, оценивание, анализ результатов деятельности; диагностические методы: анкетирование, интервью, беседа, методики тестового опроса социально- психологической атмосферы А.Ф. Фидлера, социально-психологического климата в коллективе и стиля руководства трудовым коллективом А.В. Спивака.
Экспериментальная база исследования: ООО «Атланта».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, первой главы, посвященной определению понятия, структуры, методов и средств формирования социально-психологического климата в коллективе, второй главы, посвященной экспериментальному исследованию зависимости социально-психологического климата в коллективе от стиля управления руководителем, заключения, списка использованной литературы и заключения.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Реинжиниринговая технология. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 960 с.
2. Акиндинова И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий [Текст]: Психологический журнал./Акиндинова И.А.- 2016. Том 17. -№ 4. С. 56-72
3. Аргайл М. Психология счастья. М.: Прогресс, 2015. –С. 336
4. Барташев. Личность делового человека: социально- психологический аспект. М: Дело.-С. 384
5. Беденко С.В. Влияние манипулятивной направленности личности руководителя на социально-психологический климат группы.- Автореф.дисс….канд.псих.наук. – Ростов-на-Дону, 2016.
6. Васильева М. Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций // Упр. персоналом. - 2014. - № 10. - С. 54-56.
7. Веснин В.Р. Многомерные стили управления. [Электронный ресурс] Hr-portal.ru: информационно-справочный ресурс.
8. Григорьев Р. Руководитель и стиль управления.//коммерсант - Власть. 2012. №3. с. 23-25.
9. Гришина, Н. В. Психология конфликта: учебник I Н. В. Гришина. - М.: Наука, 2006. Выпуск № 1 / том 1 / 2011
10. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином. Лаборатория знания, 2014. – 800 с.
11. Джидарьян И.А., Антонова Е.В. Проблема общей удовлетворенности жизнью: теоретическое и эмпирическое исследование // Сознание
личности в кризисном обществе. М.: Изд-во ин-та психологии РАН, 2015. С.76-94.
12. Дмитриев, А. В. Конфликтология I А. В. Дмитриев. - М.: Дело, 2015. 13.Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе.
//Центр дистанционного управления «Элитариум».
14. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2013.
15. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.-М. : Новое знание, 2014. 16.Кирхлер Э. Мотивация в организациях: Психология труда и
организационная психология. - Харьков: Гуманитарный Центр, 2012. - 166 с.
17. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления / В. И. Кнорринг. – М., 2013. –387 с.
18. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 2015. 19.Колесниченко Е.А.Развитие лидерского потенциала руководителей
/Непроизводственная сфера в новой экономике России. - Тамбов, 2017.
- С. 296-302.
20. Коноваленко М.Ю. Моделирование деловой карьеры. - М.: Дашков и К`: Наука-Спектр, 2014. - 175 с.
21. Король Л.Г. Конфликтология - учебное пособие / Л.Г. Король, И.В. Малимонов, Д.В. Рахинский // Ульяновск. - Изд - во «Зебра». - 2017. - 248 с.
22. Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект, 2013. - С. 400. - («Gaudeamus»)
23. Кричевский, Р. Л. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты I Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2016. - 152 с.
24. Кузьмин, Е.С. Основы социальной психологии [Текст] / Е.С.Кузьмин. – М.: Прогресс, 2010. – 174с.
25. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.
М., 2014 156с.
26. Магомедова З.Ш. Формирование корректного поведения младших школьников в конфликтных игровых ситуациях: диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / З.Ш. Магомедова // Дагестан. - 2017. - 194 с.
27. Макаров А.В. Влияние рефлексивных качеств руководителя на социально-психологический климат в коллективе.- Автореф. дисс.
…канд.псих.наук. – Самара, 2014.
28. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / Пер. с англ. А.М. Татлыбаева; вступ. ст. Н.Н. Акулиной. - СПб.: Евразия, 2014. - 478 с.
29. Математические методы: учебно-методическое пособие I сост. В. И. Иванов; ГОУ ВПО «Кемеровский государственный университет». - Кемерово, 2012. - 80 с.
30. Мерлин В.С. Психология индивидуальности. – М.: МОДЭК, 2014. – 544 с.
31. Мясищев В.Н. Понятие личности в аспектах нормы и патологии. // Психология личности. Т.2. Хрестоматия. - Самара: Изд. Дом "БАХРАХ", 2015.
32. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - СПб., 2014. - С. 220. 33.Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина,
С.А. Легостаева и др. - М.: КРОНУС, 2014. - С. 496
34. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А. Удовлетворенность трудом: социально- экономические аспекты. М.: Наука, 2013. -112 с.
35. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. - М., 2014. - С.98-100. 36.Практикум по общей экспериментальной психологии. / Под ред.
Крылова Е.А. – М.: Аспект-Пресс, 2013. – 383 с.
37. Практикум по психологии менеджемента и профессиональной деятельности: / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. – СПб.: Речь, 2016. – 448 с.
38. Пряжников Н.С. Мотивация трудовой деятельности : учеб. пособие для вузов по напр. "Психология" и психологическим спец.М. : Академия, 2016. - 367 с.
39. Психология менеджмента. / Под ред. А.В. Карпова. - Москва: Гардарика, 2014 г.
40. Рахинский Д.В. Аксиологические трансформации в глобальном мире / Д.В. Рахинский // Материалы VII Международной дистанционной научно - практической конференции «Актуальные вопросы социального взаимодействия: диалог культур». - Красноярск. – 2017 - С. 13 - 20.
41. Рахинский Д.В. Феномен глобализации в культурном и цивилизационном контексте // Д.В. Рахинский / Каспийский регион: политика, экономика, культура. - 2018. - № 1 (46). -С. 141 - 146.
42. Рачкова С.Б., Григорьева О.Н. Особенности трудовой мотивации сотрудников организации // Фармацевтическое обозрение. М.: Юнико Информ, Февраль 2012. – с. 17-21.
43. Романчук А.А. Социальные отношения в трудовом коллективе. // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2015. - № 3. – С. 203-209
44. Самоукина, Н. В. Психология профессиональной деятельности /Н. В. Самоукина. - СПб.: СПбГУ, 2013.
45. Современные исследования проблемы удовлетворенности работой // Мотивация персонала. ИЦ «Socio Ego»: Электронный документ. (
46. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании : учеб. Пособие. - М. : Журнал "Управление персоналом", 2013. - 456 с.
47. Спивак В.А. Управление персоналом: [учеб. пособие]. - М. : Эксмо, 2009. - 335 с.
48. Спивак В.А.Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2011. – 352с. 49.Украинец, П. П. Социология менеджмента. Основы теории и искусство
практики /П. П. Украинец. – Минск, 2015. – 332 с.
50. Утлик Э. П. Организационные традиции и организационная культура // Актуальные вопросы управления. Тематический сборник научных трудов. Вып. 2. / Под ред. А.В.Филиппова. - М. : 2014.
51. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе. // Бюллетень медицинских интернет-конференций. – 2015. – том1. - № 1. – С.45 -48.
52. Шакуров Р.Х., Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. -М., 2012. 178с.
53. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2015. - 223 с.
54. Шепель В. М. Пособие по психологии для мастеров и бригадиров. - М.: Экономика. 2013.- с. 65.
55. Шепель В.М. Управленческая психология. - М., 2014. - С.115. 56.Щёкин Г. В. Как эффективно управлять людьми: психология кадрового
менеджмента: Науч. - пркат. пособие. - К. : МАУП, 2015.